Mittwoch, 02.08.2006
Einwurftag+1 (e+1) / Wie schnell ist die Deutsche Post AG bei der Briefzustellung?
Die Deutsche Post AG spricht gerne bei der Geschwindigkeit der Briefzustellung von E+1, was Einwurftag +1 Tag bedeutet. Wenn ich also einen Brief an einem Mittwoch um 12.30 bei der Post am Schalter einliefere, dann kann ich davon ausgehen, dass der Brief am nächsten Werktag beim Empfänger ist. So sollte es zumindest in einem Großteil der Fälle sein. Es kann auch mal zwei Tage dauern, dies würde sicherlich die meisten Kunden der Post auch nicht stören.Wenn aber nun in drei Fällen die E+1-Regel nicht gilt, dann stimmt im System der Post etwas nicht.
Drei Briefe, einer von Frankfurt nach Hamburg, einer von Hamburg nach Frankfurt und der dritte Brief von Frankfurt nach Stuttgart. Alle drei Briefe haben mehr als vier Werktage gebraucht.
Diese Zustelldauer halte ich für nicht besonders gut und habe dies heute auch einem Angestellten der Post in einer Filiale erzählt. Der Mitarbeiter von Deutsche Post Worldnet konnte aber leider nur mit der Schulter zucken und auf das Kundentelefon verweisen, welches in der Filiale hängt.
Da ich bereits in der Filiale 10 Minuten gewartet hatte bis ich meinen Brief aufgeben konnte, konnte und wollte ich nicht noch im zugigen Eingangsbereich, gleich neben dem Geldautomaten, mit einem Kundenbetreuer sprechen.
Meine kleine Beschwerde werde ich nun in eine nette Mail packen und an die Post senden! Ich bin gespannt was ich als Antwort bekommen.
Bild: Deutsche Post AG
von Mainbube um # 21:03 in Dies und Das
Kommentare
Christian Merz am 03.08.2006 - 17:13
Dann ruf doch einfach mal an:
0180 2 3333
Aber seit dem die Ex-McKinsey-Führungsriege den Staatskonzern zum Global Logistics Leader umgebaut hat, interessiert sich für Deine Beschwerde so recht niemand. Wenn Du Glück hast, gibt's ein paar Wochen später ein Blabla-Schreiben mit beigelegter Sondermarke.
0180 2 3333
Aber seit dem die Ex-McKinsey-Führungsriege den Staatskonzern zum Global Logistics Leader umgebaut hat, interessiert sich für Deine Beschwerde so recht niemand. Wenn Du Glück hast, gibt's ein paar Wochen später ein Blabla-Schreiben mit beigelegter Sondermarke.
